정부24 비대면 주민등록 사실조사 방법 기간 GPS 오류 방문조사 총정리

주민등록 사실조사는 주민등록상 주소와 실제 거주지가 일치하는지 확인하는 정기 조사입니다. 예전에는 이·통장이나 공무원이 직접 집을 방문하는 방식이 중심이었지만, 지금은 정부24 앱을 통해 스마트폰으로 간편하게 참여할 수 있습니다.

2026년 비대면 주민등록 사실조사는 7월 20일부터 9월 7일까지 진행됩니다. 주민등록지에서 정부24 앱을 실행하고 위치정보 확인과 세대정보 확인을 마치면 되며, 주소지가 같은 세대원 한 명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다.

핵심 내용 요약

구분	2026년 일정 및 내용
전체 조사 기간	2026년 7월 20일~12월 14일
조사 대상	주민등록이 된 전 국민
비대면 조사	7월 20일 오전 9시~9월 7일 밤 12시
비대면 참여 수단	정부24 모바일 앱
PC 참여	불가능
참여 장소	본인의 주민등록지
위치 확인	스마트폰 GPS 사용
세대 참여	같은 주소지 세대원 1명이 대표 참여 가능
방문조사	9월 8일~11월 9일
방문 대상	비대면 미참여 세대 및 중점조사 대상
직권조치 기간	11월 10일~12월 7일
조사 근거	주민등록법 제20조 및 시행령 제27조

행정안전부는 주민등록 통계의 정확성을 높이기 위해 2026년 7월 20일부터 12월 14일까지 주민등록 사실조사를 실시합니다. 비대면 조사 후에는 미참여 세대와 중점조사 대상을 중심으로 방문조사가 진행됩니다.

주민등록 사실조사란?

주민등록 사실조사는 주민등록표에 기록된 주소와 실제 생활하고 있는 거주지가 같은지 확인하는 조사입니다.

주민등록 정보는 단순한 주소 기록이 아니라 다음과 같은 행정서비스의 기초자료로 활용됩니다.

복지서비스 대상자 확인
재난과 안전관리
선거인명부 작성
학교 배정
세금과 각종 고지서 발송
지역별 인구통계
취약계층 지원
행정기관 정책 수립

실제로 이사를 했지만 전입신고를 하지 않았거나, 사망자의 주민등록이 정리되지 않은 경우처럼 주민등록 내용과 실제 상황이 다른 사례를 확인하고 바로잡는 것이 주요 목적입니다.

2026년 주민등록 사실조사 기간

2026년 조사는 단계별로 나누어 진행됩니다.

전체 조사 기간

2026년 7월 20일 월요일~12월 14일 월요일

비대면 주민등록 사실조사

2026년 7월 20일 오전 9시~9월 7일 밤 12시

정부24 앱을 이용해 스마트폰으로 참여하는 기간입니다.

방문조사

2026년 9월 8일~11월 9일

비대면 조사에 참여하지 않은 세대와 중점조사 대상 세대를 이·통장 또는 읍·면·동 공무원이 직접 방문합니다.

주민등록 정리기간

방문조사 후 주민등록 내용과 실제 거주사실이 다른 경우 추가 확인과 최고·공고 절차를 거쳐 11월 10일부터 12월 7일까지 직권조치가 진행될 수 있습니다.

비대면 주민등록 사실조사 대상

2026년 주민등록 사실조사의 대상은 주민등록이 된 전 국민입니다.

세대주만 참여할 수 있는 것은 아닙니다. 주민등록상 주소지가 같은 세대라면 성인 세대원 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다.

참여할 수 있는 사람

세대주
배우자
성인 자녀
같은 세대에 등재된 성인 세대원
1인 가구 본인

세대원마다 각각 신청할 필요는 없습니다. 한 명이 정상적으로 비대면 조사를 완료했다면 같은 주소지의 일반 세대는 세대 전체가 참여한 것으로 처리될 수 있습니다.

정부24 비대면 주민등록 신청 방법

비대면 주민등록 사실조사는 정부24 모바일 앱에서 진행합니다.

참여 전 준비사항

스마트폰
정부24 앱
본인 명의 인증수단
주민등록지에서 접속
위치정보 기능 활성화
안정적인 인터넷 연결

단계별 참여 방법

스마트폰에서 정부24 앱을 설치합니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
정부24 앱을 실행합니다.
메인 화면의 주민등록 사실조사 전용 메뉴를 선택합니다.
간편인증 또는 지원되는 인증수단으로 본인인증합니다.
개인정보 이용과 위치정보 확인에 동의합니다.
현재 위치가 주민등록지와 일치하는지 확인합니다.
화면에 나타난 세대정보를 확인합니다.
실제 거주 여부에 맞게 문항에 응답합니다.
입력 내용을 다시 확인합니다.
제출 버튼을 누릅니다.
참여 완료 화면을 확인합니다.

행정안전부는 비대면 조사 기간에 정부24 앱에 접속하면 조사 전용 페이지로 쉽게 이동할 수 있도록 운영한다고 안내했습니다.

PC에서는 참여할 수 없나요?

2026년 비대면 주민등록 사실조사는 PC로 참여할 수 없습니다.

정부24 홈페이지에 로그인하더라도 사실조사 참여는 되지 않습니다. 실제 주민등록지에 거주하고 있는지 휴대전화의 GPS로 확인해야 하기 때문에 스마트폰 모바일 앱 전용으로 운영됩니다.

참여 가능한 기기

안드로이드 스마트폰
아이폰
GPS와 위치정보 기능을 사용할 수 있는 모바일 기기

참여하기 어려운 기기

데스크톱 PC
노트북
위치정보를 사용할 수 없는 기기
정부24 앱 설치가 불가능한 휴대전화
해외에서 접속하는 스마트폰

스마트폰 이용이 어렵다면 비대면 신청을 하지 않고 이후 방문조사에 응답할 수 있습니다.

반드시 주민등록지에서 해야 하는 이유

정부24 비대면 주민등록 사실조사는 본인의 주민등록지에서 참여해야 합니다.

스마트폰의 GPS 위치와 주민등록상 주소를 비교해 실제 거주 여부를 확인하기 때문입니다. 회사, 카페, 여행지, 다른 가족의 집에서 신청하면 위치가 일치하지 않아 참여가 제한될 수 있습니다.

참여하기 좋은 위치

주민등록상 등록된 집 안
집 주변에서 GPS가 정상적으로 잡히는 위치
창문과 가까운 곳
스마트폰 위치 정확도가 높은 장소

참여하면 안 되는 위치

직장
학교
다른 지역의 숙소
여행지
주민등록지와 다른 실제 거주지
해외

현재 실제로 사는 곳과 주민등록 주소가 다르다면 사실과 다르게 응답하지 말고 전입신고나 주소 정정이 필요한지 관할 행정복지센터에 문의하는 것이 좋습니다.

GPS 위치 확인 방법

정부24 앱은 비대면 조사 과정에서 스마트폰 위치정보를 사용합니다.

2026년에는 참여자의 현재 위치가 보다 정확하게 표시되도록 민간 지도 서비스인 TMAP을 활용해 위치 표시 기능이 개선됐습니다.

안드로이드 위치 권한 설정

스마트폰 설정을 엽니다.
애플리케이션 메뉴로 이동합니다.
정부24 앱을 선택합니다.
권한 메뉴를 누릅니다.
위치 권한을 허용합니다.
가능한 경우 정확한 위치 사용을 활성화합니다.
위치 서비스와 GPS를 켭니다.
정부24 앱을 다시 실행합니다.

아이폰 위치 권한 설정

설정 앱을 엽니다.
개인정보 보호 및 보안을 선택합니다.
위치 서비스를 누릅니다.
위치 서비스를 켭니다.
앱 목록에서 정부24를 선택합니다.
앱을 사용하는 동안 허용을 선택합니다.
정확한 위치를 활성화합니다.
정부24 앱을 다시 실행합니다.

행정안전부는 원활한 참여를 위해 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 스마트폰 설정에서 위치 접근 권한을 허용하도록 안내하고 있습니다.

위치정보가 일치하지 않을 때 해결방법

주민등록지에서 참여하는데도 위치가 다르다고 표시될 수 있습니다.

먼저 확인할 사항

스마트폰 위치 서비스가 켜져 있는지
정부24 위치 권한이 허용돼 있는지
정확한 위치 기능이 활성화됐는지
와이파이와 모바일 데이터가 정상인지
정부24 앱이 최신 버전인지
휴대전화 절전모드가 GPS를 제한하는지
VPN이나 위치변경 앱을 사용 중인지

해결 순서

정부24 앱을 완전히 종료합니다.
스마트폰 위치정보를 껐다가 다시 켭니다.
와이파이와 모바일 데이터를 활성화합니다.
정부24 앱 위치 권한을 확인합니다.
창문 가까운 곳이나 건물 밖에서 위치를 다시 잡습니다.
스마트폰을 재부팅합니다.
정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
주민등록지에서 다시 참여합니다.

고층 아파트, 지하층, 건물 안쪽에서는 GPS 오차가 발생할 수 있습니다. 위치가 계속 일치하지 않으면 시간을 두고 다시 시도하거나 방문조사에 응답할 수 있습니다.

정부24 앱에서 메뉴가 보이지 않을 때

비대면 주민등록 사실조사 메뉴는 조사기간에만 노출됩니다.

확인할 내용

현재 날짜가 7월 20일~9월 7일인지
앱이 최신 버전인지
정부24 공식 앱이 맞는지
로그인이 정상적으로 됐는지
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행했는지
스마트폰 운영체제가 너무 오래되지 않았는지

정부24 앱을 오래전에 설치했다면 앱스토어에서 업데이트한 뒤 다시 접속하는 것이 좋습니다.

한 세대에서 몇 명이 참여해야 할까?

주소지가 같은 세대에서는 한 명만 참여해도 됩니다.

행정안전부 공식 안내에 따르면 주소지가 동일한 세대원 1인이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다.

예시

부부와 자녀가 같은 세대: 성인 1명 참여
부모와 성인 자녀가 같은 주소: 세대원 1명 참여
1인 가구: 본인이 참여
주소가 다른 부부: 각 주소지 세대별 참여
기숙사나 별도 세대: 주민등록상 세대 기준으로 참여

실제로 함께 살더라도 주민등록상 세대가 분리돼 있다면 각 세대별 참여가 필요할 수 있습니다.

세대주가 아니어도 참여할 수 있나요?

가능합니다.

주민등록표상 같은 세대에 등록된 성인 세대원이라면 세대주가 아니어도 비대면 사실조사에 참여할 수 있습니다.

세대주가 출근 중이거나 스마트폰 사용이 어렵다면 같은 주소에 등록된 배우자나 성인 자녀가 참여하면 됩니다.

해외 체류 중이라면 어떻게 할까?

비대면 조사는 주민등록지에서 GPS 확인을 해야 하므로 해외에서는 정상 참여가 어렵습니다.

장기 해외체류, 유학, 출장, 군복무, 입원처럼 주민등록지에 없는 사유가 있다면 조사 과정에서 실제 상황을 사실대로 확인해야 합니다.

가족이 같은 세대로 주민등록돼 있고 주민등록지에 실제 거주하는 경우에는 해당 세대원이 대표로 참여할 수 있습니다. 세대 전체가 부재 중이거나 장기 체류 중이라면 관할 읍·면·동 행정복지센터에 문의하는 것이 정확합니다.

비대면 조사에 참여하면 방문조사가 나오지 않을까?

일반 세대가 비대면 조사에 정상 참여하면 방문조사 대상에서 제외될 수 있습니다.

그러나 중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문조사를 받게 됩니다.

방문조사를 받는 세대

비대면 조사에 참여하지 않은 세대
중점조사 대상이 포함된 세대
비대면 응답 내용을 추가로 확인해야 하는 세대
주민등록 정보와 실제 거주정보가 다른 것으로 확인된 세대

비대면 조사를 했는데 방문자가 왔다고 해서 신청이 잘못된 것은 아닙니다.

2026년 중점조사 대상

행정안전부가 발표한 2026년 중점조사 대상은 다음과 같습니다.

100세 이상 고령자가 포함된 세대
5년 이상 장기 거주불명자가 포함된 세대
사망 의심자가 포함된 세대
고위험 복지위기가구
장기 미인정 결석 아동이 포함된 세대
학령기 미취학아동이 포함된 세대

해당 세대는 비대면 조사 참여 여부와 관계없이 방문조사가 진행됩니다.

복지위기가구 조사 결과는 필요한 경우 보건복지부와 공유돼 복지 사각지대에 놓인 가구를 발굴하고 지원하는 자료로 활용됩니다.

방문조사는 누가 오나요?

방문조사는 이·통장 또는 읍·면·동 담당 공무원이 진행합니다.

방문 조사원은 세대의 실제 거주 여부와 주민등록 사항을 확인합니다. 낯선 사람이 방문했다면 바로 개인정보를 알려주기보다 사실조사원 증명서를 패용하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

방문 시 확인할 수 있는 내용

세대원이 실제 거주하는지
주민등록상 주소와 실제 주소가 같은지
세대 구성에 변동이 있는지
장기 부재자가 있는지
사망 후 주민등록이 정리되지 않은 사람이 있는지
전입신고가 필요한 사람이 있는지

조사원이 계좌번호나 카드번호, 비밀번호, 인증번호를 요구한다면 주민등록 사실조사와 관계없는 요청일 수 있으므로 응하지 않아야 합니다.

방문조사 기간에 집에 없으면 어떻게 될까?

조사원이 방문했을 때 집을 비운 경우 안내문을 남기거나 다시 방문할 수 있습니다.

장기간 집을 비울 예정이라면 비대면 조사 기간에 정부24 앱으로 미리 참여하는 것이 편리합니다.

방문조사 일정과 재방문 방법은 지역별로 다를 수 있으므로 문 앞 안내문이나 관할 행정복지센터 연락처를 확인하는 것이 좋습니다.

실제 거주지와 주민등록지가 다를 때

사실조사의 목적은 주민등록상 주소와 실제 거주지를 일치시키는 것입니다.

이사 후 전입신고를 하지 않았다면 비대면 조사에서 단순히 기존 주소에 거주한다고 응답해서는 안 됩니다.

확인이 필요한 사례

이사 후 전입신고를 하지 않음
직장이나 학교 근처에서 장기간 생활
부모님 집에 주소만 두고 다른 곳에 거주
전세나 월세 계약 후 주소 이전을 하지 않음
가족이 서로 다른 곳에 실제 거주
기숙사·요양시설·병원에 장기 거주
해외에 장기간 체류

실거주지 변경이 확정됐다면 정부24 전입신고 또는 행정복지센터 방문을 통해 주소를 정리해야 할 수 있습니다.

사실과 다르게 응답하면 어떻게 될까?

비대면 조사는 실제 거주사실을 확인하기 위한 공식 행정조사입니다.

실제 거주하지 않는데 거주한다고 응답하거나 세대정보를 사실과 다르게 제출하면 방문 또는 추가 확인조사 대상이 될 수 있습니다.

방문조사 결과 주민등록 정보와 실제 상황이 다르면 지방정부 담당 공무원이 추가 조사를 진행합니다. 주소를 바로잡아야 하는 경우 최고와 공고 절차를 거친 뒤 직권으로 주민등록 정보가 정리될 수 있습니다.

비대면 참여가 ‘신청’인가요?

주민등록 사실조사는 지원금이나 민원처럼 별도의 자격을 신청하는 서비스가 아닙니다.

정부24 앱에서 조사 문항에 응답하고 실제 거주 여부를 확인하는 절차입니다.

따라서 다음과 같은 서류는 일반적으로 필요하지 않습니다.

주민등록등본
가족관계증명서
임대차계약서
신분증 사진
별도 신청서

본인인증과 위치정보 확인, 세대정보 응답으로 참여가 진행됩니다.

비대면 조사 완료 여부 확인방법

제출을 마친 뒤에는 완료 안내 화면을 확인해야 합니다.

정상 완료 확인

조사 완료 메시지 표시
제출 완료 화면 확인
다시 접속했을 때 참여 완료 상태 표시
오류 메시지가 나타나지 않음

화면을 닫기 전에 완료 화면을 캡처해 두면 참여 여부가 헷갈릴 때 확인하기 좋습니다.

제출 버튼을 눌렀지만 앱이 멈췄거나 종료됐다면 정부24 앱에 다시 접속해 완료 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

정부24 로그인이 안 될 때

간편인증 오류

인증 앱 최신 버전 확인
휴대전화 명의와 가입정보 확인
문자 수신 차단 여부 확인
다른 간편인증 수단 이용

앱이 계속 종료되는 경우

앱 업데이트
스마트폰 저장공간 확보
앱 캐시 삭제
스마트폰 재부팅
정부24 앱 재설치

접속자가 몰리는 경우

조사 시작일이나 종료일에는 이용자가 몰릴 수 있습니다. 연결이 되지 않으면 한동안 기다린 뒤 다시 참여하는 것이 좋습니다.

비대면 주민등록 사실조사 알림 문자는 안전할까?

일부 지방정부에서는 비대면 조사 미참여 세대주에게 카카오톡이나 모바일 전자고지로 참여 안내를 보낼 수 있습니다.

문자에 포함된 출처가 불분명한 링크를 바로 누르기보다 정부24 공식 앱을 직접 실행해 참여하는 것이 안전합니다.

피해야 할 요청

계좌번호 입력
카드정보 입력
송금 요구
원격제어 앱 설치
문자 인증번호 전달
출처 불명의 APK 설치
주민등록증 사진을 메신저로 전송

주민등록 사실조사는 별도의 참가비나 수수료를 요구하지 않습니다.

주민등록 사실조사에 참여하지 않으면 과태료가 부과될까?

주민등록 사실조사는 주민등록법에 근거한 조사이므로 조사에 정당한 사유 없이 응하지 않거나 사실 확인을 방해하면 법적 문제가 생길 수 있습니다.

그러나 비대면 조사 기간에 앱으로 참여하지 않았다고 곧바로 과태료가 부과되는 방식은 아닙니다. 비대면 미참여 세대는 이후 방문조사 대상이 됩니다.

방문조사에도 계속 응하지 않거나 사실 확인을 방해하는 경우에는 주민등록법에 따른 조치 여부가 검토될 수 있으므로 조사에 협조하는 것이 좋습니다.

전입신고를 늦게 했다면 어떻게 할까?

실제 이사 후 전입신고를 하지 않았다면 사실조사를 계기로 주소를 정리할 수 있습니다.

전입신고 방법

정부24 온라인 전입신고
새 주소지 관할 행정복지센터 방문

전입신고를 장기간 하지 않은 상태라면 사실조사 과정에서 과태료 대상 여부가 확인될 수 있습니다. 자진신고 여부와 구체적인 사정에 따라 처리기준이 달라질 수 있으므로 관할 행정복지센터에 상담하는 것이 좋습니다.

비대면 조사 전 체크리스트

정부24 공식 앱 설치
앱 최신 버전 업데이트
본인인증 수단 확인
주민등록지에서 참여
스마트폰 GPS 켜기
정부24 위치 권한 허용
정확한 위치 사용 활성화
세대정보 확인
실제 거주 여부대로 응답
제출 완료 화면 확인
오류가 생기면 앱 재실행
중점조사 세대는 방문조사 가능성 확인

자주 묻는 질문

2026 주민등록 사실조사는 언제 하나요?

전체 조사기간은 2026년 7월 20일부터 12월 14일까지입니다. 비대면 조사는 7월 20일부터 9월 7일까지, 방문조사는 9월 8일부터 11월 9일까지 진행됩니다.

비대면 주민등록 사실조사는 어디서 하나요?

정부24 모바일 앱에서 참여합니다. PC 정부24 홈페이지에서는 참여할 수 없습니다.

집이 아닌 곳에서도 참여할 수 있나요?

불가능할 수 있습니다. 스마트폰 GPS를 통해 현재 위치가 주민등록지와 일치하는지 확인하므로 본인의 주민등록지에서 참여해야 합니다.

가족 모두 참여해야 하나요?

아닙니다. 주소지가 같은 세대원 한 명이 세대 전체를 대표해 참여할 수 있습니다.

세대주가 아니어도 가능한가요?

같은 세대에 등록된 성인 세대원이라면 참여할 수 있습니다.

정부24 앱에서 메뉴가 안 보여요

앱을 최신 버전으로 업데이트하고 조사기간인지 확인하세요. 앱을 종료한 뒤 다시 실행해 볼 수 있습니다.

GPS 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

정부24 앱의 위치 권한과 정확한 위치 사용을 허용하고 주민등록지에서 다시 시도하세요. 창문 근처나 건물 밖에서 GPS를 다시 잡는 것도 도움이 됩니다.

비대면 조사에 참여하면 방문조사를 안 받나요?

일반 세대는 방문조사 대상에서 제외될 수 있습니다. 중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문조사를 받습니다.

중점조사 대상은 누구인가요?

100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 및 학령기 미취학아동이 포함된 세대입니다.

비대면 조사에 참여하지 않으면 어떻게 되나요?

9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장이나 공무원의 방문조사를 받을 수 있습니다.

해외에서도 참여할 수 있나요?

주민등록지에서 GPS 확인을 해야 하므로 해외에서는 참여하기 어렵습니다. 주민등록지에 있는 같은 세대원이 대표로 참여할 수 있는지 확인하세요.

실제 거주지와 주소가 다르면 어떻게 하나요?

사실과 다르게 응답하지 말고 전입신고 또는 주민등록 정정이 필요한지 관할 행정복지센터에 문의해야 합니다.

별도의 수수료가 있나요?

주민등록 사실조사 참여에는 수수료가 없습니다.

왜 비대면 주민등록 사실조사가 주목받을까?

맞벌이 가구와 1인 가구가 늘면서 낮 시간대에 방문조사원을 만나기 어려운 세대가 많아졌습니다. 행정안전부는 국민의 참여 부담을 줄이기 위해 2022년부터 비대면 조사방식을 도입했습니다.

비대면 조사 참여자는 2022년 약 21만 명에서 2023년 421만 명, 2024년 799만 명, 2025년 약 1,275만 명으로 증가했습니다. 2025년 참여율은 24.9%였습니다.

2026년에는 비대면 조사 종료일이 기존 8월 31일에서 9월 7일로 연장됐고, 정부24 앱 접속 후 전용 조사 화면으로 쉽게 이동할 수 있도록 개선됐습니다. 위치 확인의 정확도를 높이기 위해 TMAP 기반 위치 표시 기능도 적용됐습니다.

정리

2026 정부24 비대면 주민등록 사실조사는 7월 20일 오전 9시부터 9월 7일 밤 12시까지 진행됩니다. 주민등록이 된 전 국민이 대상이며, 스마트폰의 정부24 앱에서 참여할 수 있습니다.

비대면 조사에는 휴대전화 GPS 위치 확인이 필요하므로 반드시 본인의 주민등록지에서 참여해야 합니다. PC나 노트북에서는 신청할 수 없으며, 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 위치 접근 권한과 정확한 위치 기능을 허용해야 합니다.

주소지가 같은 세대에서는 세대주가 아니더라도 성인 세대원 한 명이 세대 전체를 대표해 응답할 수 있습니다. 비대면 조사에 참여하지 않은 세대는 9월 8일부터 11월 9일까지 방문조사를 받게 됩니다.

100세 이상 고령자, 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 및 학령기 미취학아동이 포함된 중점조사 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문조사가 진행됩니다.

실제 거주지와 주민등록지가 다르다면 기존 주소에 거주한다고 응답하지 말고 전입신고 또는 주소 정정이 필요한지 확인해야 합니다. 조사 결과 주민등록 사항과 실제 거주사실이 다르면 추가 조사와 최고·공고를 거쳐 주민등록 정보가 직권으로 정리될 수 있습니다.

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